云顶集团官网秉承“尽吾之力,成子之意”的企业文化理念,为您提供专业、贴心地24小时售后售后一体化服务,包含售前咨询、订制服务、内容更新及硬件设备维护等,我们用心打造每一个服务环节,旨在通过我们地努力解决您的疑问和困惑,为德育教育提供安全、可靠、便利的快捷服务!
云顶集团官网售后服务遵循以下原则:
我们耐心聆听您的困惑
我们会将您提出的困惑全程记录,耐心聆听您全部的诉求和疑问。
我们倾听了解您的真意
丰富经验的项目经理全程为您答疑解惑,追本溯源了解您的真意。
我们积极响应提出对策
项目经理就行业发展、市场前景、产品理念、技术研发等全方位、多角度,为您规划布局,提出合理化方案。
云顶集团官网采用多种售后服务工具,保障问题的时效性和及时性。通过在线信息化售后服务工具,清晰化售后服务管理,让每一位客户得到重视。内部自定义业务流程,保证服务的通畅性,让所有的售后支持服务受理形成系统化、规范化、常态化。
售前售后一体咨询服务(免费)
全年365天、每周7x24小时400电话(400-100-6716)、在线答疑支持
跟踪回访服务(免费)
项目经理及时追踪回访每一位客户,旨在提供零困惑、零遗留、零差评的尽职服务。
上门服务(免费)
72小时上门解决问题,包含设备调试、内容更新、产品安装等服务。